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CHECK-LIST : Les questions à poser avant l’acquisition !

Nous avons sélectionné pour vous une liste de questions les plus fréquentes (check-list) que vous pourriez poser au représentant commercial de votre fournisseur de monte-escalier. Les questions mentionnées ci-dessous concernent les différents points que vous pourriez généralement vérifier avant l’achat de votre équipement d’accessibilité :
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L’entreprise

  • Le représentant va-t-il procéder à une évaluation approfondie de mes besoins et de ma maison ?
  • Pourrait-il me fournir des réponses satisfaisantes à toutes mes interrogations ?
  • Va-t-il me fournir un devis écrit et détaillé de l’offre de son entreprise ?
  • Pourrai-je bénéficier de l’offre de la TVA réduite (- 5.5%) sur l’achat de mon équipement ?
  • L’entreprise a-t-elle une garantie de remboursement en cas d’annulation de la commande ?
  • Pourrai-je bénéficier de modalités de paiement facilitées, payer sur des tranches par exemple ?

Les réparations

  • Pour combien de temps est garanti le monte-escalier ?
  • Vous avez un service de réparation disponible 24 h/24 ?
  • Combien de temps faut-il pour qu’un technicien intervienne pour réparer mon monte-escalier ?
  • Combien cela pourrait-il me coûter ?

Le monte-escalier

  • Pourrai-je voir et essayer le monte-escalier dans un point de vente près de chez moi ?
  • Les commandes de contrôle sont-elles assez faciles à utiliser ?
  • Pourrai-je monter et descendre facilement ?
  • Le monte-escalier, est-il confortable ?
  • Si mes problèmes de mobilité réduite s’aggravent, pourrai-je continuer à utiliser mon équipement ?

La sécurité

  • Le monte-escalier, a-t-il un certain nombre de dispositifs de sécurité ?
  • Quel est, parmi les points suivants, le meilleur élément dont le monte-escalier doit être essentiellement équipé ?
  • Régulateur de vitesse : le monte-escalier va démarrer et arrêter en douceur et se déplacer lentement.
  • Capteurs de sécurité : si le monte-escalier rencontre un obstacle dans l’escalier, il va s’arrêter immédiatement.
  • Ceinture de sécurité : puisqu’elle est indispensable, pouvez-vous me proposer une ceinture facile à attacher ?
  • Système de blocage : le siège pivotant est verrouillé de sorte que l’utilisateur ne risque pas de déraper en s’assoyant ou en se levant de son fauteuil.
  • Verrous : ils empêchent les enfants ou les visiteurs d’utiliser, sans autorisation, le monte-escalier.

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